Politique de livraison

Politique de livraison

Les commandes OUZO sont expédiées depuis la Chine et soigneusement emballées avant l'envoi. Les informations de suivi sont envoyées par e-mail une fois la commande expédiée.

Origine de l'expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Chine.

Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures les jours ouvrables.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi après l'envoi.

Délai de livraison estimé

Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 10 jours après l'expédition. Les délais peuvent varier selon le pays de destination, les douanes et les transporteurs locaux.

Expédition vers l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège

• La livraison standard coûte 12,90 EUR pour les commandes inférieures à 90 EUR.
• La livraison standard est gratuite pour les commandes de 90 EUR ou plus.
• Cette zone de livraison comprend les pays de l'Union européenne ainsi que le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège.

Le seuil de livraison gratuite est calculé sur le sous-total après remises et avant taxes ou droits éventuels.

Expédition vers l'Amérique du Nord

Pour le marché nord-américain, la livraison standard gratuite s'applique aux commandes de 90 USD ou plus.

Droits de douane et taxes d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement selon le pays de destination et la valeur de la commande.

Suivi de votre commande

Un lien de suivi est inclus dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi dans un délai raisonnable, contactez support@ouzodive.com.

Dernière mise à jour : juillet 2026